Τρεις τρόποι επικοινωνίας

Επικοινωνία Slotexo Casino: τηλέφωνο, email και ζωντανή συνομιλία

Η υποστήριξη του Slotexo Casino λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, στα Ελληνικά, και το τηλέφωνο απαντά συνήθως σε δύο λεπτά.

Επικοινωνήστε τώρα Άδεια ALSI-420332, λειτουργούμε από το 2013

Πληρώθηκαν σήμερα

888,935 €

7,895 Παίκτες online τώρα

Λειτουργούμε με άδεια ALSI-420332 από την Anjouan Offshore Finance Authority από το 2013

Μέσος χρόνος ανάληψης 30 λεπτά, με όριο έως 70.000 € ανά συναλλαγή

Τα δεδομένα σου προστατεύονται με κρυπτογράφηση 256-bit SSL

Κάτι δεν πάει καλά

Τρεις δρόμοι προς έναν άνθρωπο

Κανείς δεν χρειάζεται να περιμένει χωρίς λόγο: κάθε ερώτηση έχει τον σωστό δρόμο της.

Ποιος μου μιλάει τώρα;

Είναι ο ταχύτερος δρόμος για ερωτήσεις για τον λογαριασμό σας, και η συνομιλία ανοίγει όλο το εικοσιτετράωρο, με τυπική απάντηση μέσα σε τρία λεπτά.

Ξεκινήστε τη συνομιλία

Χθες έγραψα, σήμερα περιμένω απάντηση

Ό,τι θέλει χρόνο και στοιχεία, όπως αποδείξεις ή έγγραφα, πηγαίνει στο [email protected], με τυπική απάντηση μέσα σε είκοσι τέσσερις ώρες.

Γράψτε μας

Υπάρχει άνθρωπος στη γραμμή;

Όταν η κατάσταση πιέζει, καλέστε στο +30 215 855 5650, σε ώρα EET, και το τηλέφωνο απαντά συνήθως μέσα σε δύο λεπτά, όλο το εικοσιτετράωρο.

Καλέστε μας

Βοήθεια από την Ελλάδα

Slotexo Casino: τι ισχύει για την Ελλάδα

Εδώ βλέπετε με μια ματιά πού απευθύνεστε, ποιος εποπτεύει και πού βρίσκετε βοήθεια στην Ελλάδα.

Επικοινωνία

Τηλέφωνο Ελλάδας+30 215 855 5650

Ζώνη ώραςEET

ΓλώσσεςΕλληνικά, Αγγλικά, Γερμανικά, Ρωσικά

Email[email protected]

Εποπτεία

Εποπτική αρχήAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-420332

Βοήθεια

Οργανισμοί στήριξηςΚΕΘΕΑ, ΟΚΑΝΑ, Κέντρο Ψυχικής Υγείας

Πού να απευθυνθείτε όταν δεν αρκεί η υποστήριξη;

Σε μια στιγμή που το ποντάρισμα πιέζει την καθημερινότητά σας, η συνομιλία με επαγγελματία βοηθά περισσότερο από την αναμονή. Στην Ελλάδα λειτουργούν φορείς εκτός καζίνο, με δική τους υποδομή, που στηρίζουν παίκτες και οικογένειες χωρίς χρέωση και χωρίς σχέση με το Slotexo Casino.

ΚΕΘΕΑ. Προσφέρει συμβουλευτική και ομαδική στήριξη σε άτομα που αντιμετωπίζουν εξάρτηση, με έμφαση στην επανένταξη.

Οργανισμός κατά των Ναρκωτικών - ΟΚΑΝΑ. Δίνει ενημέρωση και ψυχοκοινωνική φροντίδα σε θέματα εξαρτήσεων, με στήριξη και στην οικογένεια.

Κέντρο Ψυχικής Υγείας. Καλύπτει ανάγκες ψυχικής υγείας με αξιολόγηση και συνεδρίες, ώστε η στήριξη να μη μένει μόνο στο παιχνίδι.

Περισσότερα

Πέντε διευθύνσεις

Στείλτε στο τμήμα που χειρίζεται το θέμα

Όταν ξέρετε σε ποιον γράφετε, το μήνυμα δεν περνά από τρία γραφεία πριν φτάσει στον σωστό άνθρωπο.

Λογαριασμός

Γενική υποστήριξη[email protected]

Έλεγχος εγγράφων[email protected]

Πληρωμές

Καταθέσεις και αναλήψεις[email protected]

Λοιπά

Παράπονα[email protected]

Προσωπικά δεδομένα[email protected]

Συνεργασίες[email protected]

Slotexo Casino: παράπονο

Σε ποιον απευθύνεστε όταν δεν βγαίνει άκρη;

Όταν μια απάντηση δεν σας καλύπτει, υπάρχει σειρά βημάτων με ονόματα και προθεσμίες.

Αριθμός αναφοράς

Στην πρώτη ενόχληση, γράφετε στο [email protected] το πρόβλημα, την ημερομηνία και το ποσό, και παίρνετε αριθμό αναφοράς.

Κερδίζετε καθαρή εικόνα

Μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα έρχεται απάντηση από το τμήμα παραπόνων, όπου εξηγείται τι ελέγχθηκε και τι αλλάζει.

Ζητήστε δεύτερη εξέταση

Αν η απάντηση δεν σας καλύπτει, ζητάτε δεύτερη εξέταση από ανώτερο στέλεχος και κρατάτε μαζί σας όλη τη σειρά των μηνυμάτων.

Καταγγελία στην αρχή

Όταν εξαντληθεί η εσωτερική διαδικασία, στέλνετε το παράπονο στην Anjouan Offshore Finance Authority, την αρχή που εποπτεύει την άδεια ALSI-420332.

Όσα έχετε από πριν, τόσο λιγότερα βήματα μετά

Με αυτά δίπλα σας, η πρώτη απάντηση λύνει το θέμα.

Το email του λογαριασμού σας
Το αναγνωριστικό συναλλαγής
Ημερoμηνία και ποσό κίνησης
Οθόνη με το μήνυμα λάθους
Στιγμιότυπο της απόδειξης πληρωμής

Σύντομες απαντήσεις

Απαντήσεις σε όσα ρωτούν οι παίκτες

Χρήσιμο τη στιγμή που έχετε ανοιχτό το παράθυρο συνομιλίας και περιμένετε σαφήνεια.

trustΤι γίνεται αν ζητήσω αντίγραφο των δεδομένων μου;+

Για αντίγραφο των δεδομένων σας ή για διαγραφή τους, το αίτημα πηγαίνει στο [email protected]. Μέσα σε μία εργάσιμη ημέρα επιβεβαιώνεται η παραλαβή, ενώ η απάντηση συνήθως φτάνει εντός είκοσι τεσσάρων ωρών. Η ταυτότητα επαληθεύεται πρώτα, ώστε τα στοιχεία να μην παραδοθούν σε τρίτο.

trustΓιατί να επιλέξω τα ελληνικά και όχι τα αγγλικά;+

Η υποστήριξη απαντά στα ελληνικά, στα αγγλικά, στα γερμανικά και στα ρωσικά. Σε ελληνικό χρόνο, η ζωντανή συνομιλία δίνει απάντηση περίπου σε τρία λεπτά, ενώ το τηλέφωνο εξυπηρετεί σε δύο. Τα ελληνικά μένουν η γλώσσα της καθημερινής εξυπηρέτησης για παίκτες από την Ελλάδα.

trustΧρειάζεται να δώσω κάτι για να βρεθεί ο λογαριασμός;+

Αρκεί η διεύθυνση email του λογαριασμού και το όνομα σας. Ο κωδικός πρόσβασης δεν ζητείται ποτέ. Αν το θέμα αφορά πληρωμή, βοηθά το αναγνωριστικό συναλλαγής, για να εντοπιστεί η κίνηση χωρίς καθυστέρηση.

trustΧρειάζεται να περιμένω το πρωί για να με εξυπηρετήσουν;+

Η λειτουργία συνεχίζεται όλο το εικοσιτετράωρο, σε ελληνικό χρόνο, και τα σαββατοκύριακα. Αργά το βράδυ το email παίρνει απάντηση εντός είκοσι τεσσάρων ωρών, ενώ η ζωντανή συνομιλία παραμένει η γρηγορότερη επιλογή. Το τηλέφωνο απαντά συνήθως σε δύο λεπτά.

trustΜπορώ να κάνω ανάληψη πριν ελεγχθούν τα έγγραφα;+

Η επαλήθευση ολοκληρώνεται συνήθως σε πενήντα μία ώρες. Χρειάζονται ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και τραπεζικό αντίγραφο ή κάρτα, καθαρά και ευανάγνωστα. Όσο πιο πλήρη είναι τα έγγραφα, τόσο λιγότερο καθυστερεί η πρώτη ανάληψη.

trustΠού στέλνω αίτημα για οριστικό κλείσιμο λογαριασμού;+

Το κλείσιμο ζητείται από το email του λογαριασμού προς το [email protected]. Η ομάδα επιβεβαιώνει το αίτημα και εξηγεί τι συμβαίνει με τυχόν υπόλοιπο. Αν το παιχνίδι έχει γίνει πίεση, ζητήστε παράλληλα αυτοαποκλεισμό, ώστε ο λογαριασμός να μην ανοίξει ξανά.

Ωράριο και χρόνοι

Πριν το πρώτο λεπτό, μετά την πρώτη ώρα

Καταλαβαίνετε αμέσως ποιο κανάλι ταιριάζει στον χρόνο που έχετε.

Ζωντανή συνομιλία

Ώρες συνομιλίαςόλο το εικοσιτετράωρο

Πρώτη απάντηση3 λεπτά

Ζώνη ώραςEET

Email

Διεύθυνση email[email protected]

Απάντηση email24 ώρες

Τηλέφωνο

Τηλέφωνο+30 215 855 5650

Αναμονή τηλεφώνου2 λεπτά

Η εταιρεία με όνομα

Βλέπετε ποιος κρατά την άδεια

Εδώ φαίνεται η ίδια σταθερή δομή που κρατά το Slotexo Casino διαφανές σε κάθε επαφή.

Εταιρεία

Νομική επωνυμίαSlotexo Casino LLC

Αριθμός μητρώου154842 (Anjouan)

ΔιεύθυνσηHombo Road, Mutsamudu

Άδεια

Ρυθμιστική αρχήAnjouan Offshore Finance Authority

Αριθμός άδειαςALSI-420332

Γραπτή επαφή

Email υποστήριξης[email protected]